Agence C.O.A du Gard

J'ai reçu ce jour la visite d'un technicien qui est venu vérifier l'absence de fuites au niveau de la toiture. Je ne peux que confirmer ma satisfaction vis-à-vis de C.O.A Les qualités que je peux attendre des techniciens qui sont venus chez moi (ponctualité, discrétion, amabilité, efficacité) ont toujours été présentes. Je n'ai pas la compétence technique pour évaluer la qualité du travail mais je peux dire que le résultat attendu des interventions a toujours été au rendez-vous.

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Voici notre retour d’expérience avec cette entreprise : Les panneaux sont bien en place et produisent correctement. En revanche, nous avons constaté un manque total de sécurité lors des interventions, aussi bien lors de l’installation que lors des SAV. Les techniciens montent sur le toit sans aucun équipement de protection, prenant des risques importants pour eux-mêmes (et pour notre toiture), ce qui est inadmissible pour une entreprise professionnelle, d’autant plus au vu des nombreux avis très positifs et des tarifs pratiqués. Par ailleurs, le travail a été réalisé de manière précipitée, nécessitant deux passages en SAV pour corriger des erreurs qui auraient pu être évitées avec plus de soin et de rigueur dès le départ. Nous espérons que cet avis pourra contribuer à faire évoluer ces pratiques afin de garantir la sécurité des techniciens et la qualité des interventions.

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Nous avons fait appel à la société C.O.A pour une reprise d’étanchéité sur une installation intégrée à la toiture qui présentait de nombreuses fuites, et commençait à engendrer des dégâts sur les plafonds de la maison. Appel en fin de journée, en dehors des heures d’ouverture j’ai été recontactée dès le lendemain, le commercial s’est déplacé très rapidement. Au cours de la visite, prise de mesure, présentation de la société, malgré nos déboires il nous a rassuré sur la qualité de nos panneaux et nous a prodigué quelques conseils pour éviter que le plafond ne s’effondre en attendant l’intervention (il a constaté une fuite que nous n’avions pas vu). Le devis nous a été remis immédiatement avec des explications claires, ainsi que l’attestation assurance décennale, le certificat Labellisée RGE QualiPV, la déclaration simplifiée, ensemble des documents gage de sérieux de l’entreprise, nous avons pu bénéficier également de facilités de règlement (gros chantier / 24 panneaux), les travaux ont débuté 2 mois après la signature (délai annoncé dès la visite). L’équipe qui est intervenue était adorable, malgré les fortes chaleurs ils n’ont pas chômé, discrets, toujours le sourire et les mots pour me rassurer durant les travaux. Le chantier a été laissé propre. Nous sommes entièrement satisfaits.

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Tout s'est déroulé comme prévu, ce qui n'est pas si courant que ça, par les temps qui courent. Du rendez-vous commercial à l'installation finale, tout a été clair, sans surprise, sans intox , et avec beaucoup de professionnalisme. J'avais déjà entendu beaucoup d'échos favorables, concernant la société, j'en suis maintenant convaincu.

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Equipes très efficaces et réactives (Accueil, administratifs, commerciaux et techniciens), chantier propre réalisé dans les temps. Très satisfait de notre installation C.O.A

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Pour la deuxième fois, nous avons fait confiance à COA pour la pause de nos panneaux. Ici 6 kw, et tout va bien !

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Entreprise sérieuse. La satisfaction du client est leur priorité. L'installation des panneaux a été proprement réalisée ainsi que les finitions. Elle a été effectuée une partie sur la maison et l'autre partie sur le garage extérieur.

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Panneaux solaires installés en mars. Le commercial n'avait pas été tout à fait en accord avec nos attentes (renégociation) mais le suivi et le service après-vente notamment les services administratifs ont vraiment été très réactifs et opérationnels. Je recommande .

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